দায়িত্বশীল খেলা —
আনন্দের সাথে নিরাপত্তা

3tk10 আপনাকে আপনার নিজের গেমিং ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতা দেয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

সীমা কমানো চাইলে তা সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে। কিন্তু সীমা বাড়ানো চাইলে সেটি কার্যকর হতে ৭২ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে — এই বিলম্ব ইচ্ছাকৃত, যেন আবেগের বশে তাৎক্ষণিক সিদ্ধান্ত না নেওয়া যায়। এই ব্যবস্থা আপনার সুরক্ষার জন্যই তৈরি।

আপনি একইসাথে হারের সীমাও (loss limit) নির্ধারণ করতে পারবেন — নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে সিস্টেম আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন শেষ করতে বলবে বা অ্যাকাউন্টে নির্ধারিত সময়ের জন্য বিরতি দেবে।

কখনো কখনো একটু বিরতি নেওয়াটাই সবচেয়ে বুদ্ধিমানের কাজ। 3tk10-এ আমরা আপনাকে যেকোনো সময়ে গেমিং থেকে সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদি বিরতি নেওয়ার সুবিধা দিই। এটি দুর্বলতার লক্ষণ নয় — বরং এটি নিজেকে ভালোভাবে চেনার এবং দায়িত্বশীলভাবে জীবন পরিচালনার চিহ্ন।

আত্ম-বর্জন (Self-Exclusion) সক্রিয় করলে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারবেন না। এই সময়কালে আপনাকে কোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে না। বর্জনের সময়কাল শেষ হওয়ার পরেও অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে আপনাকে স্বতঃপ্রবৃত্তভাবে আবেদন করতে হবে — এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলবে না।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের বিশেষজ্ঞ সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত। আপনি যদি মনে করেন আপনার বা আপনার পরিচিত কারো গেমিং আসক্তির সমস্যা হচ্ছে, তাহলে দেরি না করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সেবা প্রদান করে। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হবে। সাহায্য চাইতে কোনো লজ্জা নেই — আমরা আপনার পাশে আছি।

আত্ম-বর্জন, জমার সীমা নির্ধারণ, অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা বা যেকোনো দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সক্রিয় করতে আমাদের ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং জরুরি ক্ষেত্রে আরও দ্রুত।